Política de Envio e Frete

Prazos de entrega

O prazo começa a contar da data de aprovação do pagamento, em dias úteis:

• Entrega padrão: 5 a 12 dias úteis, conforme a região de destino.
• Entrega expressa: 2 a 5 dias úteis, disponível para a maioria dos CEPs.
• Regiões Norte e localidades remotas podem ter prazos estendidos pelas transportadoras.
• O prazo estimado para o seu CEP é exibido no checkout antes da conclusão do pedido.

Valores de frete

• Entrega padrão: GRÁTIS para todo o Brasil.
• Entrega expressa: custo adicional calculado no checkout, conforme CEP, peso e quantidade de pneus.

Processamento e despacho

• Pedidos pagos até 12h são separados no mesmo dia útil.
• O despacho ocorre em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
• Você recebe um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido é postado.

Rastreamento

• O código de rastreio fica disponível na página de acompanhamento do pedido e é enviado por e-mail.
• A atualização do rastreio é feita pela transportadora e pode levar até 24h após a postagem.
• Em caso de extravio confirmado pela transportadora, reenviamos o produto ou reembolsamos integralmente, à sua escolha.

Recebimento

• Uma pessoa maior de 18 anos deve estar no endereço para receber e assinar o comprovante.
• São feitas até 3 tentativas de entrega; após isso, o produto retorna ao remetente e um novo frete pode ser cobrado para reenvio.
• Confira a mercadoria no ato: em caso de avaria, recuse a entrega e registre o motivo.
• Endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente podem gerar custos de reenvio.

Atrasos

Eventuais atrasos de greves, condições climáticas ou falhas da transportadora não são de responsabilidade da loja, mas acompanhamos cada caso e atuamos junto à transportadora até a entrega ou a solução definitiva.